Formularz reklamacyjny

    Szanowny Kliencie, zgłaszając reklamację wypełnij dokładnie poniższy formularz, dodaj zdjęcia i obszerny opis abyśmy mogli zająć się Twoim zgłoszeniem.

    1. Składasz reklamację z tytułu:

    2. Sprzedaż odbyła się:

    3. Reklamacje składa:

    Imię i nazwisko osoby składającej reklamację

    4. Odbiorcą na fakturze jest:

    Imię i nazwisko znajdujące się na fakturze

    Nazwa firmy

    NIP

    5. Numer telefonu osoby składającej reklamację

    6. Adres mailowy osoby składającej reklamację

    7. Wybierz sklep, w którym dokonałeś/as zakupu:

    8. Data dokumentu sprzedaży (faktury/paragonu) lub zamówienia

    9. Numer dokumentu sprzedaży (faktury/paragonu) lub zamówienia

    10. Adres, pod którym znajduje się produkt/usługa (kod pocztowy, miejscowość, ulica, numer):

    11. Data stwierdzenia przez klienta wady, niezgodności towaru/usługi z umową lub potrzeby serwisu:

    12. Jakiego towaru/usługi dotyczy zgłoszenie? (producent, nazwa, kolor, kod, opis)

    13. Czy produkt jest zamontowany?

    inna odpowieź

    14. Czy produkt jest w opakowaniu fabrycznym?

    inna odpowieź

    15. Czy produkt jest kompletny?

    inna odpowieź

    16. Czy produkt posiada uszkodzenia mechaniczne?

    inna odpowieź

    17. Dokładny opis wady lub niezgodności towaru/usługi z umową (proszę opisać szczegółowo, czym spowodowana jest reklamacja?)

    18. Prześlij zdjęcia reklamowanej wady (dodaj plik)

    19. Żądanie składającego reklamację:

    sprecyzuj swoje żądanie

    Po otrzymaniu wypełnionego formularza reklamacyjnego, pracownik naszej firmy przeanalizuje zgłoszenie, jeżeli będą potrzebne dodatkowe informacje, zwróci się do osoby zgłaszającej reklamacje z dodatkowymi pytaniami. Odpowiedź na reklamacje zostanie udzielona w terminie ustawowym. Za datę zgłoszenia reklamacyjnego przyjmujemy datę w której będziemy w posiadaniu kompletnych informacji umożliwiających rozpatrzenie reklamacji.

    Jeżeli formularz nie działa prawidłowo, wyślij zgłoszenie reklamacyjne na adres reklamacje@romax.waw.pl
    Odpowiedz na powyższe pytania a w tytule wpisz imię i nazwisko osoby składającej reklamacje oraz numer faktury lub zamówienia.
    Wypełniłeś formularz i chcesz wrócić na stronę główną? Kliknij w link: www.romax.waw.pl